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ACU Bewertungen

Ihre Meinung ist uns wichtig! – ACU Prüfservice

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Knut Simon

1. Terminvergabe:

Wurde der Termin im Vorfeld zuverlässig mit Ihnen abgestimmt?
Termin
1 = sehr schlecht
2 = schlecht
3 = okay
4 = gut
5 = sehr gut

2. Termintreue:

Wurde der vereinbarte Termin eingehalten?
2. Termintreue:
Verbesserung
Wie können wir uns hier verbessern?

3. Pünktlichkeit:

Ist der Techniker zum vereinbarten Zeitpunkt erschienen?
3. Pünktlichkeit
Verbesserung
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4. Auftreten:

Entsprach das Erscheinungsbild Ihren Erwartungen?
4. Auftreten:
Verbesserung
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5. Freundlichkeit:

War der Umgang höflich, respektvoll und dienstleistungsorientiert?
5. Freundlichkeit:

6. Fachkompetenz:

Wirkte der Techniker fachlich sicher & souverän?
6. Fachkompetenz:

7. Erklärung:

Wurden Ablauf und Ergebnisse der Prüfung verständlich erklärt?
7. Erklärung:
Verbesserung
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8. Arbeitsweise:

Wurde sauber, strukturiert und umsichtig gearbeitet?
8. Arbeitsweise:
Verbesserung
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9. Projektumsetzung:

Wurden die Arbeiten zügig und ohne unnötige Verzögerungen erledigt?
9. Projektumsetzung:
Verbesserung
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10. Dokumentation:

Entspricht die Dokumentation Ihren Wünschen?
10. Dokumentation:
Verbesserung
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11. Gesamteindruck:

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Durchführung unserer Dienstleistung?
11. Gesamteindruck:

12. Weiterempfehlung:

Würden Sie unsere Firma weiterempfehlen?
12. Weiterempfehlung:
Verbesserung
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Ihre zusätzlichen Anregungen

Was können wir beim nächsten Prüftermin besser machen?
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